In Breve
- Qual è l'aggiornamento rilasciato da Microsoft?
- Microsoft ha rilasciato l'aggiornamento d'emergenza KB5121767 per risolvere problemi su portatili Dell.
- Quali problemi risolve l'aggiornamento?
- L'aggiornamento risolve spegnimenti imprevisti e calo delle prestazioni su alcuni portatili Dell.
- Come si installa l'aggiornamento?
- L'aggiornamento può essere installato dalla sezione 'Aggiornamenti opzionali' nel pannello Windows Update.
Microsoft ha recentemente rilasciato un aggiornamento d’emergenza, identificato come KB5121767, per risolvere problematiche che hanno impedito l’installazione dell’aggiornamento di luglio di Windows 11 su alcuni modelli di portatili Dell. Gli utenti hanno segnalato spegnimenti imprevisti e un calo delle prestazioni, manifestato attraverso lentezza, surriscaldamento e un aumento del consumo della batteria.
L’aggiornamento è disponibile come opzionale e può essere installato accedendo alla sezione “Aggiornamenti opzionali” nel pannello Windows Update, sotto “Opzioni avanzate”. I dispositivi interessati includono alcuni modelli della serie XPS e i notebook business Dell Pro e Precision, ma potrebbero esserci altre macchine coinvolte.
È importante notare che gli utenti che hanno attivato l’opzione “Ricevi gli aggiornamenti più recenti non appena sono disponibili” potrebbero vedere il pacchetto installarsi automaticamente anche su PC non Dell. L’aggiornamento è identificato come “2026-07 Update (KB5121767) (26200.8894)”.
Per evitare l’installazione automatica di questo tipo di aggiornamenti, gli utenti possono modificare le impostazioni in Windows Update, spostando il cursore nella sezione “Altre opzioni”. Microsoft ha specificato che l’aggiornamento OOB è raccomandato esclusivamente per i dispositivi interessati, anche se l’installazione su PC non coinvolti non dovrebbe causare danni.
In precedenza, alcuni portatili Dell avevano già riscontrato problemi a seguito di un aggiornamento dell’app SupportAssist, che aveva provocato crash ricorrenti a intervalli di circa mezz’ora. Questo nuovo aggiornamento mira a risolvere le problematiche attuali e a garantire una migliore esperienza utente per i possessori di portatili Dell che utilizzano Windows 11.
